CON FUNDAMENTO
22
RESUMEN
Willy Peitzner / Revista Científca Diálogo Forense / Núm. 10, Vol. 5 /julio-diciembre 2024/ pp. 1-8
CON FUNDAMENTO
Diálogo Forense
Núm. 10 , Vol. 5, 2024
ISSN: 2789-8458
Willy Peitzner Rosal
Jefe de Sección Desarrollo de
Software
Unidad de Informática
Instituto Nacional de Ciencias
Forenses de Guatemala –INACIF-
wpeitzner@inacif.gob.gt
Recibido: 8/02/2024
Aceptado: 6/08/2024
Palabras clave:
gestión forense, trabajo colaborativo,
transformación digital, herramientas de
software
, automatización
de procesos.
Keywords:
forensic management, collaborative work, digital
transformation, software tools, process automationexpertise,
polygraphy, jurisprudence.
CONCEPTUALIZACIÓN, SELECCIÓN Y
DESARROLLO DE HERRAMIENTAS DE
SOFTWARE
DISRUPTIVAS EN APOYO A LA ESTRATEGIA DE
TRANSFORMACIÓN DIGITAL DEL INSTITUTO
NACIONAL DE CIENCIAS FORENSES DE
GUATEMALA
El INACIF es la institución responsable de brindar servicios
de investigación científca forense al sistema de justicia,
mediante estudios médico-legales y análisis
técnico-científcos. Para alcanzar sus objetivos, el INACIF
está estructurado en tres departamentos: Técnico
Científco, Capacitación y Administrativo Financiero.
Como parte de su misión de optimizar estos servicios, en
2013, la Unidad de Informática desarrolló el SINAF, dentro
de su estrategia de transformación digital. Este proyecto
incluye el desarrollo de diferentes sistemas de
información, los cuales permiten registrar, procesar y
entregar datos de manera integral y oportuna para la
Este artículo detalla la implementación de herramientas de
software
en el
Instituto Nacional de Ciencias Forenses de Guatemala –INACIF- como parte de la
estrategia de transformación digital. Se aborda el desarrollo del Sistema Nacional
de Información Forense –SINAF-, incluyendo los sistemas del Departamento
Técnico Científco (SINAF-DTC) y del Departamento Administrativo Financiero
(SINAF-DAF). Se destaca el uso de AuraQuantic para automatizar procesos y
mejorar la trazabilidad administrativa, así como la implementación de
Nextcloud
y un sistema de inicio de sesión único para optimizar la gestión de información y
acceso. El artículo subraya la importancia de la transformación digital en mejorar
la productividad y el trabajo colaborativo en el INACIF, a pesar de los desafíos
enfrentados. La actitud positiva y el trabajo colaborativo han sido cruciales para
el éxito de estos proyectos y su impacto futuro en la Institución.
toma de decisiones, componiéndose de bases de datos,
lógica de negocios e interconexión con otros sistemas de
información.
Debido a la labor técnico-científca que desarrolla la
institución, se priorizó el desarrollo del SINAF-DTC. Este
sistema modela los procesos y fujos de trabajo internos
de cada unidad pericial, los comunica y orquesta para
generar valor a través de las diferentes áreas del INACIF. Es
por medio de este sistema que se registra la información
relacionada con los estudios de peritaje, la elaboración de
informes y dictámenes que alimentan otras herramientas
tecnológicas. En 2016, este sistema se implementó en el
ambiente de producción, siendo el sistema autorizado por
el Departamento Técnico Científco para el registro de
datos generados por las diferentes áreas del
departamento.
El
desarrollo del SINAF-DTC utilizó como lenguaje de
programación Java, una herramienta basada en la
web.
Entre los proyectos de soporte para SINAF-DTC destacan
el ecosistema de interconexión interinstitucional, que
permite la transferencia de registros entre diferentes
instituciones gubernamentales de Guatemala, una
interfaz de programación de aplicaciones -API, por sus
siglas en inglés-, el cual permite incrustar certifcados de
frma electrónica simple y avanzada en documentos, y un
sistema de inteligencia de negocios que proporciona una
visión general de los registros capturados para su
posterior análisis.
En 2020, a raíz de la emergencia sanitaria ocasionado por
la enfermedad COVID-19, se buscó y seleccionó una
herramienta de
software
para apoyar a las actividades que
realiza el Departamento Administrativo Financiero. Se
eligió AuraQuantic, una solución de Gestión de procesos
de negocio –BPM, por sus siglas en inglés- robusta y líder
en el mercado, para automatizar las interacciones entre
las diferentes áreas de trabajo, proporcionar trazabilidad a
los diferentes requerimientos, optimizar recursos, crear un
repositorio de archivos y generar información para la toma
de decisiones gerenciales. AuraQuantic es una
herramienta BPMS del tipo
low-code
la cual permite
modelar procesos de negocio; con un licenciamiento
perpetuo por usuario, adaptable según los módulos de
operación o
quantum.
Actualmente, el INACIF cuenta con
licencias para los módulos
core y advance data
management.
Durante el 2021, se inició con el desarrollo de procesos de
negocio dentro de AuraQuantic, concluyendo que la
herramienta es útil para atender y trazar requerimientos.
Sin embargo, se detectó un primer problema relacionado
con el número de usuarios licenciados, ya que cada
empleado requeriría una licencia individual. Para resolver
este inconveniente, en diciembre del 2021 se consideró el
desarrollo del Sistema Electrónico de Gestión
Administrativa –SEGA-, diseñado para registrar solicitudes
para las diferentes áreas. Entonces AuraQuantic se
utilizaría para procesar y gestionar estos requerimientos,
notifcando a través del SEGA al completarse o necesitar
información adicional.
En febrero de 2022 se puso en producción el primer
proceso de SEGA para controlar las solicitudes de compra
del INACIF. La estrategia futura es integrar el SEGA con
AuraQuantic y con ello poder cumplir la misión del
proyecto SINAF-DAF. La fgura 1 ejemplifca el marco de
operación considerado para el proyecto SINAF-DAF.
Además, destacan dos proyectos de apoyo a la estrategia
de transformación digital:
Portal corporativo para el INACIF:
desarrollado
bajo el nombre de “Implementación de
Nextcloud
como portal institucional de red interna en el
Departamento Administrativo Financiero del
INACIF”. Este proyecto organiza y distribuye
información y recursos para los empleados mediante
una herramienta web.
Sistema de inicio de sesión único -SSO-:
desarrollado en dos proyectos; Sistema de inicio de
sesión único para aplicaciones del Departamento
Técnico Científco del INACIF y Sistema de inicio de
sesión único para aplicaciones del Departamento
Administrativo Financiero del INACIF. Este sistema
centraliza la administración de usuarios,
permitiendo el acceso a múltiples aplicaciones con
una única credencial, optimizando así la gestión de
usuarios y acceso a los sistemas de información del
INACIF.
Estas herramientas de
software
se encuentran listas y
están siendo colocadas en ambiente de producción desde
el 2023. En síntesis, para poder abordar ambos proyectos
se desarrolló un plan de comunicación para cada proyecto
donde se establecieron reuniones hasta dos veces por
semana para garantizar la comunicación efectiva y darle el
correspondiente seguimiento. Además, se designó a un
coasesor miembro de la sección de desarrollo de
software
para el seguimiento y resolución de cualquier
inconveniente en el desarrollo del proyecto de Ejercicio
Profesional Supervisado -EPS-.
Implementación de
Nextcloud
como portal
institucional de red interna en el Departamento
Administrativo Financiero del INACIF.
Baker (2015) indica que el trabajo colaborativo en el
entorno empresarial se defne como un esfuerzo
constante y conjunto para desarrollar un "espacio de
problemas compartidos" con representaciones comunes
del problema a resolver. En este tipo de sistema
empresarial, personas de distintos departamentos se
reúnen para aportar sus ideas y conocimientos con un
objetivo común. Las jerarquías se dejan de lado, y todos
los miembros tienen la misma oportunidad de participar
de manera equitativa.
Uno de los retos que muchas organizaciones y personas
enfrentaron durante la pandemia fue el poder administrar,
colaborar y comunicarse en un entorno colaborativo de
teletrabajo. Con el tiempo, estos retos fueron superados y
se identifcaron formas efectivas de trabajo remoto. En
este contexto, una herramienta de
software
que facilitara
la administración, colaboración y comunicación resultó
esencial, lo que impulsó el desarrollo de un
software
de
tipo intranet para el INACIF. Bajo el lema, “un hogar seguro
para todos tus datos” se desarrolló la plataforma siguiendo
la ruta de un
software
tipo intranet.
Un
software
tipo intranet reúne componentes de
comunicación y colaboración. Inicialmente, se consideró
un desarrollo hecho a la medida para el INACIF, pero
después de varias semanas, se redirigió el proyecto para
aprovechar soluciones de código abierto que cumplieran,
e idealmente superaran, las expectativas. Tras evaluar
varios escenarios, se eligió la plataforma
Nextcloud.
La
fgura 2 muestra los componentes confgurados para
desarrollar el portal institucional utilizando
Nextcloud
.
CON FUNDAMENTO
23
INTRODUCCIÓN
PRESENTACIÓN DEL CASO
This article details the implementation of software tools at the National Institute of Forensic Sciences of Guatemala
–INACIF- as part of its digital transformation strategy. It addresses the development of the National Forensic Information
System, including the SINAF-DTC and SINAF-DAF systems. The use of AuraQuantic to automate processes and improve
administrative traceability is highlighted, as well as the implementation of
NextCloud
and a single sign-on system to
optimize information and access management. The article underscores the importance of digital transformation in
improving productivity and collaborative work at INACIF, despite the challenges faced. Positive attitudes and
collaborative eforts have been crucial for the success of these projects and their future impact on the institution.
Con el objetivo de optimizar procesos y recursos, la
Unidad de Informática del INACIF desarrolló en 2013 el
documento de visión del proyecto denominado Sistema
Nacional de Información Forense -SINAF-. Este proyecto
establece el marco de trabajo deseado para el INACIF en
términos de infraestructura tecnológica, sistemas de
información, procesos y talento humano.
Desde entonces, el proyecto ha avanzado
signifcativamente en términos tecnológicos. Entre los
logros destacados se encuentra la provisión de equipos de
cómputo para las diferentes dependencias del INACIF, el
establecimiento de una infraestructura de red
institucional robusta, y la automatización de procesos
mediante la implementación de una serie de herramientas
de
software
especializadas. Uno de los proyecto clave
dentro de SINAF es el Sistema de Información Nacional
Forense para el Departamento Técnico Científco,
conocido como SINAF-DTC.
La actual administración del INACIF, como parte del plan
estratégico institucional 2023-2027, ha decidido continuar
con el proyecto, lo que permitirá avanzar en la estrategia
de transformación digital de la Institución. Los proyectos
denominados “Implementación de
Nextcloud
como portal
institucional de red interna en el Departamento
Administrativo Financiero del INACIF”, “Sistema de inicio
de sesión único para aplicaciones del Departamento
Técnico Científco y Departamento Administrativo
Financiero” y “Sistema de Información Nacional Forense
para el Departamento Administrativo Financiero
(SINAF-DAF)” forman parte también de esta estrategia.
Durante 2023, se continuó con la fase de despliegue de
estas herramientas de
software
y los esfuerzos se han
extendido a lo largo de 2024.
El presente artículo tiene como propósito documentar y
difundir el proceso de análisis, selección y desarrollo de
herramientas de
software
en apoyo a la estrategia de
transformación digital del INACIF. La pregunta de refexión
planteada es: ¿Cómo una adecuada priorización de
herramientas de
software
puede agilizar el desarrollo de
una estrategia de transformación digital?
El INACIF es la institución responsable de brindar servicios
de investigación científca forense al sistema de justicia,
mediante estudios médico-legales y análisis
técnico-científcos. Para alcanzar sus objetivos, el INACIF
está estructurado en tres departamentos: Técnico
Científco, Capacitación y Administrativo Financiero.
Como parte de su misión de optimizar estos servicios, en
2013, la Unidad de Informática desarrolló el SINAF, dentro
de su estrategia de transformación digital. Este proyecto
incluye el desarrollo de diferentes sistemas de
información, los cuales permiten registrar, procesar y
entregar datos de manera integral y oportuna para la
ABSTRACT
toma de decisiones, componiéndose de bases de datos,
lógica de negocios e interconexión con otros sistemas de
información.
Debido a la labor técnico-científca que desarrolla la
institución, se priorizó el desarrollo del SINAF-DTC. Este
sistema modela los procesos y fujos de trabajo internos
de cada unidad pericial, los comunica y orquesta para
generar valor a través de las diferentes áreas del INACIF. Es
por medio de este sistema que se registra la información
relacionada con los estudios de peritaje, la elaboración de
informes y dictámenes que alimentan otras herramientas
tecnológicas. En 2016, este sistema se implementó en el
ambiente de producción, siendo el sistema autorizado por
el Departamento Técnico Científco para el registro de
datos generados por las diferentes áreas del
departamento.
El
desarrollo del SINAF-DTC utilizó como lenguaje de
programación Java, una herramienta basada en la
web.
Entre los proyectos de soporte para SINAF-DTC destacan
el ecosistema de interconexión interinstitucional, que
permite la transferencia de registros entre diferentes
instituciones gubernamentales de Guatemala, una
interfaz de programación de aplicaciones -API, por sus
siglas en inglés-, el cual permite incrustar certifcados de
frma electrónica simple y avanzada en documentos, y un
sistema de inteligencia de negocios que proporciona una
visión general de los registros capturados para su
posterior análisis.
En 2020, a raíz de la emergencia sanitaria ocasionado por
la enfermedad COVID-19, se buscó y seleccionó una
herramienta de
software
para apoyar a las actividades que
realiza el Departamento Administrativo Financiero. Se
eligió AuraQuantic, una solución de Gestión de procesos
de negocio –BPM, por sus siglas en inglés- robusta y líder
en el mercado, para automatizar las interacciones entre
las diferentes áreas de trabajo, proporcionar trazabilidad a
los diferentes requerimientos, optimizar recursos, crear un
repositorio de archivos y generar información para la toma
de decisiones gerenciales. AuraQuantic es una
herramienta BPMS del tipo
low-code
la cual permite
modelar procesos de negocio; con un licenciamiento
perpetuo por usuario, adaptable según los módulos de
operación o
quantum.
Actualmente, el INACIF cuenta con
licencias para los módulos
core y advance data
management.
Durante el 2021, se inició con el desarrollo de procesos de
negocio dentro de AuraQuantic, concluyendo que la
herramienta es útil para atender y trazar requerimientos.
Sin embargo, se detectó un primer problema relacionado
con el número de usuarios licenciados, ya que cada
empleado requeriría una licencia individual. Para resolver
este inconveniente, en diciembre del 2021 se consideró el
desarrollo del Sistema Electrónico de Gestión
Administrativa –SEGA-, diseñado para registrar solicitudes
para las diferentes áreas. Entonces AuraQuantic se
utilizaría para procesar y gestionar estos requerimientos,
notifcando a través del SEGA al completarse o necesitar
información adicional.
En febrero de 2022 se puso en producción el primer
proceso de SEGA para controlar las solicitudes de compra
del INACIF. La estrategia futura es integrar el SEGA con
AuraQuantic y con ello poder cumplir la misión del
proyecto SINAF-DAF. La fgura 1 ejemplifca el marco de
operación considerado para el proyecto SINAF-DAF.
Además, destacan dos proyectos de apoyo a la estrategia
de transformación digital:
Portal corporativo para el INACIF:
desarrollado
bajo el nombre de “Implementación de
Nextcloud
como portal institucional de red interna en el
Departamento Administrativo Financiero del
INACIF”. Este proyecto organiza y distribuye
información y recursos para los empleados mediante
una herramienta web.
Sistema de inicio de sesión único -SSO-:
desarrollado en dos proyectos; Sistema de inicio de
sesión único para aplicaciones del Departamento
Técnico Científco del INACIF y Sistema de inicio de
sesión único para aplicaciones del Departamento
Administrativo Financiero del INACIF. Este sistema
centraliza la administración de usuarios,
permitiendo el acceso a múltiples aplicaciones con
una única credencial, optimizando así la gestión de
usuarios y acceso a los sistemas de información del
INACIF.
Estas herramientas de
software
se encuentran listas y
están siendo colocadas en ambiente de producción desde
el 2023. En síntesis, para poder abordar ambos proyectos
se desarrolló un plan de comunicación para cada proyecto
donde se establecieron reuniones hasta dos veces por
semana para garantizar la comunicación efectiva y darle el
correspondiente seguimiento. Además, se designó a un
coasesor miembro de la sección de desarrollo de
software
para el seguimiento y resolución de cualquier
inconveniente en el desarrollo del proyecto de Ejercicio
Profesional Supervisado -EPS-.
Implementación de
Nextcloud
como portal
institucional de red interna en el Departamento
Administrativo Financiero del INACIF.
Baker (2015) indica que el trabajo colaborativo en el
entorno empresarial se defne como un esfuerzo
constante y conjunto para desarrollar un "espacio de
problemas compartidos" con representaciones comunes
del problema a resolver. En este tipo de sistema
empresarial, personas de distintos departamentos se
reúnen para aportar sus ideas y conocimientos con un
objetivo común. Las jerarquías se dejan de lado, y todos
los miembros tienen la misma oportunidad de participar
de manera equitativa.
Uno de los retos que muchas organizaciones y personas
enfrentaron durante la pandemia fue el poder administrar,
colaborar y comunicarse en un entorno colaborativo de
teletrabajo. Con el tiempo, estos retos fueron superados y
se identifcaron formas efectivas de trabajo remoto. En
este contexto, una herramienta de
software
que facilitara
la administración, colaboración y comunicación resultó
esencial, lo que impulsó el desarrollo de un
software
de
tipo intranet para el INACIF. Bajo el lema, “un hogar seguro
para todos tus datos” se desarrolló la plataforma siguiendo
la ruta de un
software
tipo intranet.
Un
software
tipo intranet reúne componentes de
comunicación y colaboración. Inicialmente, se consideró
un desarrollo hecho a la medida para el INACIF, pero
después de varias semanas, se redirigió el proyecto para
aprovechar soluciones de código abierto que cumplieran,
e idealmente superaran, las expectativas. Tras evaluar
varios escenarios, se eligió la plataforma
Nextcloud.
La
fgura 2 muestra los componentes confgurados para
desarrollar el portal institucional utilizando
Nextcloud
.
Willy Peitzner / Revista Científca Diálogo Forense / Núm. 10, Vol. 5 /julio-diciembre 2024/ pp. 2-8
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Con el objetivo de optimizar procesos y recursos, la
Unidad de Informática del INACIF desarrolló en 2013 el
documento de visión del proyecto denominado Sistema
Nacional de Información Forense -SINAF-. Este proyecto
establece el marco de trabajo deseado para el INACIF en
términos de infraestructura tecnológica, sistemas de
información, procesos y talento humano.
Desde entonces, el proyecto ha avanzado
signifcativamente en términos tecnológicos. Entre los
logros destacados se encuentra la provisión de equipos de
cómputo para las diferentes dependencias del INACIF, el
establecimiento de una infraestructura de red
institucional robusta, y la automatización de procesos
mediante la implementación de una serie de herramientas
de
software
especializadas. Uno de los proyecto clave
dentro de SINAF es el Sistema de Información Nacional
Forense para el Departamento Técnico Científco,
conocido como SINAF-DTC.
La actual administración del INACIF, como parte del plan
estratégico institucional 2023-2027, ha decidido continuar
con el proyecto, lo que permitirá avanzar en la estrategia
de transformación digital de la Institución. Los proyectos
denominados “Implementación de
Nextcloud
como portal
institucional de red interna en el Departamento
Administrativo Financiero del INACIF”, “Sistema de inicio
de sesión único para aplicaciones del Departamento
Técnico Científco y Departamento Administrativo
Financiero” y “Sistema de Información Nacional Forense
para el Departamento Administrativo Financiero
(SINAF-DAF)” forman parte también de esta estrategia.
Durante 2023, se continuó con la fase de despliegue de
estas herramientas de
software
y los esfuerzos se han
extendido a lo largo de 2024.
El presente artículo tiene como propósito documentar y
difundir el proceso de análisis, selección y desarrollo de
herramientas de
software
en apoyo a la estrategia de
transformación digital del INACIF. La pregunta de refexión
planteada es: ¿Cómo una adecuada priorización de
herramientas de
software
puede agilizar el desarrollo de
una estrategia de transformación digital?
El INACIF es la institución responsable de brindar servicios
de investigación científca forense al sistema de justicia,
mediante estudios médico-legales y análisis
técnico-científcos. Para alcanzar sus objetivos, el INACIF
está estructurado en tres departamentos: Técnico
Científco, Capacitación y Administrativo Financiero.
Como parte de su misión de optimizar estos servicios, en
2013, la Unidad de Informática desarrolló el SINAF, dentro
de su estrategia de transformación digital. Este proyecto
incluye el desarrollo de diferentes sistemas de
información, los cuales permiten registrar, procesar y
entregar datos de manera integral y oportuna para la
Figura 1
. Marco de operación SINAF-DAF. Se ilustra cómo SEGA y
AuraQuantic interactúan para optimizar la gestión administrativa y
técnica del INACIF.
toma de decisiones, componiéndose de bases de datos,
lógica de negocios e interconexión con otros sistemas de
información.
Debido a la labor técnico-científca que desarrolla la
institución, se priorizó el desarrollo del SINAF-DTC. Este
sistema modela los procesos y fujos de trabajo internos
de cada unidad pericial, los comunica y orquesta para
generar valor a través de las diferentes áreas del INACIF. Es
por medio de este sistema que se registra la información
relacionada con los estudios de peritaje, la elaboración de
informes y dictámenes que alimentan otras herramientas
tecnológicas. En 2016, este sistema se implementó en el
ambiente de producción, siendo el sistema autorizado por
el Departamento Técnico Científco para el registro de
datos generados por las diferentes áreas del
departamento.
El
desarrollo del SINAF-DTC utilizó como lenguaje de
programación Java, una herramienta basada en la
web.
Entre los proyectos de soporte para SINAF-DTC destacan
el ecosistema de interconexión interinstitucional, que
permite la transferencia de registros entre diferentes
instituciones gubernamentales de Guatemala, una
interfaz de programación de aplicaciones -API, por sus
siglas en inglés-, el cual permite incrustar certifcados de
frma electrónica simple y avanzada en documentos, y un
sistema de inteligencia de negocios que proporciona una
visión general de los registros capturados para su
posterior análisis.
En 2020, a raíz de la emergencia sanitaria ocasionado por
la enfermedad COVID-19, se buscó y seleccionó una
herramienta de
software
para apoyar a las actividades que
realiza el Departamento Administrativo Financiero. Se
eligió AuraQuantic, una solución de Gestión de procesos
de negocio –BPM, por sus siglas en inglés- robusta y líder
en el mercado, para automatizar las interacciones entre
las diferentes áreas de trabajo, proporcionar trazabilidad a
los diferentes requerimientos, optimizar recursos, crear un
repositorio de archivos y generar información para la toma
de decisiones gerenciales. AuraQuantic es una
herramienta BPMS del tipo
low-code
la cual permite
modelar procesos de negocio; con un licenciamiento
perpetuo por usuario, adaptable según los módulos de
operación o
quantum.
Actualmente, el INACIF cuenta con
licencias para los módulos
core y advance data
management.
Durante el 2021, se inició con el desarrollo de procesos de
negocio dentro de AuraQuantic, concluyendo que la
herramienta es útil para atender y trazar requerimientos.
Sin embargo, se detectó un primer problema relacionado
con el número de usuarios licenciados, ya que cada
empleado requeriría una licencia individual. Para resolver
este inconveniente, en diciembre del 2021 se consideró el
desarrollo del Sistema Electrónico de Gestión
Administrativa –SEGA-, diseñado para registrar solicitudes
para las diferentes áreas. Entonces AuraQuantic se
utilizaría para procesar y gestionar estos requerimientos,
notifcando a través del SEGA al completarse o necesitar
información adicional.
En febrero de 2022 se puso en producción el primer
proceso de SEGA para controlar las solicitudes de compra
del INACIF. La estrategia futura es integrar el SEGA con
AuraQuantic y con ello poder cumplir la misión del
proyecto SINAF-DAF. La fgura 1 ejemplifca el marco de
operación considerado para el proyecto SINAF-DAF.
Además, destacan dos proyectos de apoyo a la estrategia
de transformación digital:
Portal corporativo para el INACIF:
desarrollado
bajo el nombre de “Implementación de
Nextcloud
como portal institucional de red interna en el
Departamento Administrativo Financiero del
INACIF”. Este proyecto organiza y distribuye
información y recursos para los empleados mediante
una herramienta web.
1.
Sistema de inicio de sesión único -SSO-:
desarrollado en dos proyectos; Sistema de inicio de
sesión único para aplicaciones del Departamento
Técnico Científco del INACIF y Sistema de inicio de
sesión único para aplicaciones del Departamento
Administrativo Financiero del INACIF. Este sistema
centraliza la administración de usuarios,
permitiendo el acceso a múltiples aplicaciones con
una única credencial, optimizando así la gestión de
usuarios y acceso a los sistemas de información del
INACIF.
Estas herramientas de
software
se encuentran listas y
están siendo colocadas en ambiente de producción desde
el 2023. En síntesis, para poder abordar ambos proyectos
se desarrolló un plan de comunicación para cada proyecto
donde se establecieron reuniones hasta dos veces por
semana para garantizar la comunicación efectiva y darle el
correspondiente seguimiento. Además, se designó a un
coasesor miembro de la sección de desarrollo de
software
para el seguimiento y resolución de cualquier
inconveniente en el desarrollo del proyecto de Ejercicio
Profesional Supervisado -EPS-.
Implementación de
Nextcloud
como portal
institucional de red interna en el Departamento
Administrativo Financiero del INACIF.
Baker (2015) indica que el trabajo colaborativo en el
entorno empresarial se defne como un esfuerzo
constante y conjunto para desarrollar un "espacio de
problemas compartidos" con representaciones comunes
del problema a resolver. En este tipo de sistema
empresarial, personas de distintos departamentos se
reúnen para aportar sus ideas y conocimientos con un
objetivo común. Las jerarquías se dejan de lado, y todos
los miembros tienen la misma oportunidad de participar
de manera equitativa.
Uno de los retos que muchas organizaciones y personas
enfrentaron durante la pandemia fue el poder administrar,
colaborar y comunicarse en un entorno colaborativo de
teletrabajo. Con el tiempo, estos retos fueron superados y
se identifcaron formas efectivas de trabajo remoto. En
este contexto, una herramienta de
software
que facilitara
la administración, colaboración y comunicación resultó
esencial, lo que impulsó el desarrollo de un
software
de
tipo intranet para el INACIF. Bajo el lema, “un hogar seguro
para todos tus datos” se desarrolló la plataforma siguiendo
la ruta de un
software
tipo intranet.
Un
software
tipo intranet reúne componentes de
comunicación y colaboración. Inicialmente, se consideró
un desarrollo hecho a la medida para el INACIF, pero
después de varias semanas, se redirigió el proyecto para
aprovechar soluciones de código abierto que cumplieran,
e idealmente superaran, las expectativas. Tras evaluar
varios escenarios, se eligió la plataforma
Nextcloud.
La
fgura 2 muestra los componentes confgurados para
desarrollar el portal institucional utilizando
Nextcloud
.
Willy Peitzner / Revista Científca Diálogo Forense / Núm. 10, Vol. 5 /julio-diciembre 2024/ pp. 3-8
CON FUNDAMENTO
25
El INACIF es la institución responsable de brindar servicios
de investigación científca forense al sistema de justicia,
mediante estudios médico-legales y análisis
técnico-científcos. Para alcanzar sus objetivos, el INACIF
está estructurado en tres departamentos: Técnico
Científco, Capacitación y Administrativo Financiero.
Como parte de su misión de optimizar estos servicios, en
2013, la Unidad de Informática desarrolló el SINAF, dentro
de su estrategia de transformación digital. Este proyecto
incluye el desarrollo de diferentes sistemas de
información, los cuales permiten registrar, procesar y
entregar datos de manera integral y oportuna para la
Figura 2.
Componentes confgurados del
Portal Institucional Nextcloud.
Implementación de nextcloud como
portal institucional de red interna en el
Departamento Administrativo Financiero
del INACIF. Tomado de Implementación de
Nextcloud como portal institucional de
red interna en el Departamento
Administrativo Financiero del Instituto
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¿Cuál es la diferencia entre el monóxido de carbono (CO) y el dióxido de carbono (CO2)?.
Healthwise incorporated. (2024).
Intoxicación por monóxido de carbono.
toma de decisiones, componiéndose de bases de datos,
lógica de negocios e interconexión con otros sistemas de
información.
Debido a la labor técnico-científca que desarrolla la
institución, se priorizó el desarrollo del SINAF-DTC. Este
sistema modela los procesos y fujos de trabajo internos
de cada unidad pericial, los comunica y orquesta para
generar valor a través de las diferentes áreas del INACIF. Es
por medio de este sistema que se registra la información
relacionada con los estudios de peritaje, la elaboración de
informes y dictámenes que alimentan otras herramientas
tecnológicas. En 2016, este sistema se implementó en el
ambiente de producción, siendo el sistema autorizado por
el Departamento Técnico Científco para el registro de
datos generados por las diferentes áreas del
departamento.
El
desarrollo del SINAF-DTC utilizó como lenguaje de
programación Java, una herramienta basada en la
web.
Entre los proyectos de soporte para SINAF-DTC destacan
el ecosistema de interconexión interinstitucional, que
permite la transferencia de registros entre diferentes
instituciones gubernamentales de Guatemala, una
interfaz de programación de aplicaciones -API, por sus
siglas en inglés-, el cual permite incrustar certifcados de
frma electrónica simple y avanzada en documentos, y un
sistema de inteligencia de negocios que proporciona una
visión general de los registros capturados para su
posterior análisis.
En 2020, a raíz de la emergencia sanitaria ocasionado por
la enfermedad COVID-19, se buscó y seleccionó una
herramienta de
software
para apoyar a las actividades que
realiza el Departamento Administrativo Financiero. Se
eligió AuraQuantic, una solución de Gestión de procesos
de negocio –BPM, por sus siglas en inglés- robusta y líder
en el mercado, para automatizar las interacciones entre
las diferentes áreas de trabajo, proporcionar trazabilidad a
los diferentes requerimientos, optimizar recursos, crear un
repositorio de archivos y generar información para la toma
de decisiones gerenciales. AuraQuantic es una
herramienta BPMS del tipo
low-code
la cual permite
modelar procesos de negocio; con un licenciamiento
perpetuo por usuario, adaptable según los módulos de
operación o
quantum.
Actualmente, el INACIF cuenta con
licencias para los módulos
core y advance data
management.
Durante el 2021, se inició con el desarrollo de procesos de
negocio dentro de AuraQuantic, concluyendo que la
herramienta es útil para atender y trazar requerimientos.
Sin embargo, se detectó un primer problema relacionado
con el número de usuarios licenciados, ya que cada
empleado requeriría una licencia individual. Para resolver
este inconveniente, en diciembre del 2021 se consideró el
desarrollo del Sistema Electrónico de Gestión
Administrativa –SEGA-, diseñado para registrar solicitudes
para las diferentes áreas. Entonces AuraQuantic se
utilizaría para procesar y gestionar estos requerimientos,
notifcando a través del SEGA al completarse o necesitar
información adicional.
En febrero de 2022 se puso en producción el primer
proceso de SEGA para controlar las solicitudes de compra
del INACIF. La estrategia futura es integrar el SEGA con
AuraQuantic y con ello poder cumplir la misión del
proyecto SINAF-DAF. La fgura 1 ejemplifca el marco de
operación considerado para el proyecto SINAF-DAF.
Además, destacan dos proyectos de apoyo a la estrategia
de transformación digital:
Portal corporativo para el INACIF:
desarrollado
bajo el nombre de “Implementación de
Nextcloud
como portal institucional de red interna en el
Departamento Administrativo Financiero del
INACIF”. Este proyecto organiza y distribuye
información y recursos para los empleados mediante
una herramienta web.
Sistema de inicio de sesión único -SSO-:
desarrollado en dos proyectos; Sistema de inicio de
sesión único para aplicaciones del Departamento
Técnico Científco del INACIF y Sistema de inicio de
sesión único para aplicaciones del Departamento
Administrativo Financiero del INACIF. Este sistema
centraliza la administración de usuarios,
permitiendo el acceso a múltiples aplicaciones con
una única credencial, optimizando así la gestión de
usuarios y acceso a los sistemas de información del
INACIF.
Estas herramientas de
software
se encuentran listas y
están siendo colocadas en ambiente de producción desde
el 2023. En síntesis, para poder abordar ambos proyectos
se desarrolló un plan de comunicación para cada proyecto
donde se establecieron reuniones hasta dos veces por
semana para garantizar la comunicación efectiva y darle el
correspondiente seguimiento. Además, se designó a un
coasesor miembro de la sección de desarrollo de
software
para el seguimiento y resolución de cualquier
inconveniente en el desarrollo del proyecto de Ejercicio
Profesional Supervisado -EPS-.
Implementación de
Nextcloud
como portal
institucional de red interna en el Departamento
Administrativo Financiero del INACIF.
Baker (2015) indica que el trabajo colaborativo en el
entorno empresarial se defne como un esfuerzo
constante y conjunto para desarrollar un "espacio de
problemas compartidos" con representaciones comunes
del problema a resolver. En este tipo de sistema
empresarial, personas de distintos departamentos se
reúnen para aportar sus ideas y conocimientos con un
objetivo común. Las jerarquías se dejan de lado, y todos
los miembros tienen la misma oportunidad de participar
de manera equitativa.
Uno de los retos que muchas organizaciones y personas
enfrentaron durante la pandemia fue el poder administrar,
colaborar y comunicarse en un entorno colaborativo de
teletrabajo. Con el tiempo, estos retos fueron superados y
se identifcaron formas efectivas de trabajo remoto. En
este contexto, una herramienta de
software
que facilitara
la administración, colaboración y comunicación resultó
esencial, lo que impulsó el desarrollo de un
software
de
tipo intranet para el INACIF. Bajo el lema, “un hogar seguro
para todos tus datos” se desarrolló la plataforma siguiendo
la ruta de un
software
tipo intranet.
Un
software
tipo intranet reúne componentes de
comunicación y colaboración. Inicialmente, se consideró
un desarrollo hecho a la medida para el INACIF, pero
después de varias semanas, se redirigió el proyecto para
aprovechar soluciones de código abierto que cumplieran,
e idealmente superaran, las expectativas. Tras evaluar
varios escenarios, se eligió la plataforma
Nextcloud.
La
fgura 2 muestra los componentes confgurados para
desarrollar el portal institucional utilizando
Nextcloud
.
2.
Willy Peitzner / Revista Científca Diálogo Forense / Núm. 10, Vol. 5 /julio-diciembre 2024/ pp. 4-8
Otra característica destacada del portal es su capacidad
para crear conexiones con servidores de directorio activo.
Esto permite utilizar las credenciales de usuario
almacenadas en el directorio, importar grupos y usuarios
existentes, y contribuye a la estrategia de unifcar las
credenciales de acceso para las diferentes plataformas del
INACIF. Este aspecto se alinea con el proyecto a discutir.
Sistema de inicio de sesión único para
aplicaciones del Departamento Técnico Científco
y Administrativo Financiero del INACIF
Todas las aplicaciones de
software
tienen un objetivo
común: optimizar la ejecución de tareas diarias para un
grupo específco. Según Douglas da Silva (2021), el uso
adecuado de herramientas de
software
en una
organización puede mejorar la gestión del tiempo en un
38 %. Desde la creación del Instituto en el 2007, se ha
desarrollado una variedad de aplicaciones de
software
con
esquemas de seguridad diseñados para garantizar que
solo los usuarios registrados puedan tener acceso a las
diferentes funcionalidades según su rol o perfl de usuario.
De manera sencilla, un rol de usuario es un conjunto de
permisos o privilegios asignados a uno o varios usuarios.
Nethunt (s.f) lo defne como: “Una plantilla de permisos
que tiene un usuario”.
Inicialmente, cada aplicación desarrollada internamente,
no consideró unifcar un único criterio para la
administración de usuarios, lo que ha derivado en varios
problemas:
Nombres de usuario inconsistentes:
Un usuario
podría tener nombres diferentes en distintas
aplicaciones. Por ejemplo, en la aplicación "A" podría
ser "user1" y en la aplicación "B" "user01". Sin un
estándar y con una administración descentralizada,
es difícil identifcar y corregir estas inconsistencias.
Contraseñas diferentes:
Los usuarios suelen tener
contraseñas diferentes para cada aplicación, lo que
obliga a recordar múltiples combinaciones de
nombres de acceso y contraseñas.
Un sistema de inicio de sesión único (Single Sign-On, SSO)
permite centralizar la administración de usuarios bajo un
único modelo de registro. Este sistema permite añadir
nombres de usuario, credenciales, y roles en un conjunto
de aplicaciones de software de manera unifcada. La fgura
3 ejemplifca la estructura general de este tipo de
software.
CON FUNDAMENTO
26
El INACIF es la institución responsable de brindar servicios
de investigación científca forense al sistema de justicia,
mediante estudios médico-legales y análisis
técnico-científcos. Para alcanzar sus objetivos, el INACIF
está estructurado en tres departamentos: Técnico
Científco, Capacitación y Administrativo Financiero.
Como parte de su misión de optimizar estos servicios, en
2013, la Unidad de Informática desarrolló el SINAF, dentro
de su estrategia de transformación digital. Este proyecto
incluye el desarrollo de diferentes sistemas de
información, los cuales permiten registrar, procesar y
entregar datos de manera integral y oportuna para la
Figura 3.
Esquema de trabajo bajo SSO.
Tomado de Enterprise SAML-based SSO:
Everything you need to know por Zoho
Corporation, 2024.
toma de decisiones, componiéndose de bases de datos,
lógica de negocios e interconexión con otros sistemas de
información.
Debido a la labor técnico-científca que desarrolla la
institución, se priorizó el desarrollo del SINAF-DTC. Este
sistema modela los procesos y fujos de trabajo internos
de cada unidad pericial, los comunica y orquesta para
generar valor a través de las diferentes áreas del INACIF. Es
por medio de este sistema que se registra la información
relacionada con los estudios de peritaje, la elaboración de
informes y dictámenes que alimentan otras herramientas
tecnológicas. En 2016, este sistema se implementó en el
ambiente de producción, siendo el sistema autorizado por
el Departamento Técnico Científco para el registro de
datos generados por las diferentes áreas del
departamento.
El
desarrollo del SINAF-DTC utilizó como lenguaje de
programación Java, una herramienta basada en la
web.
Entre los proyectos de soporte para SINAF-DTC destacan
el ecosistema de interconexión interinstitucional, que
permite la transferencia de registros entre diferentes
instituciones gubernamentales de Guatemala, una
interfaz de programación de aplicaciones -API, por sus
siglas en inglés-, el cual permite incrustar certifcados de
frma electrónica simple y avanzada en documentos, y un
sistema de inteligencia de negocios que proporciona una
visión general de los registros capturados para su
posterior análisis.
En 2020, a raíz de la emergencia sanitaria ocasionado por
la enfermedad COVID-19, se buscó y seleccionó una
herramienta de
software
para apoyar a las actividades que
realiza el Departamento Administrativo Financiero. Se
eligió AuraQuantic, una solución de Gestión de procesos
de negocio –BPM, por sus siglas en inglés- robusta y líder
en el mercado, para automatizar las interacciones entre
las diferentes áreas de trabajo, proporcionar trazabilidad a
los diferentes requerimientos, optimizar recursos, crear un
repositorio de archivos y generar información para la toma
de decisiones gerenciales. AuraQuantic es una
herramienta BPMS del tipo
low-code
la cual permite
modelar procesos de negocio; con un licenciamiento
perpetuo por usuario, adaptable según los módulos de
operación o
quantum.
Actualmente, el INACIF cuenta con
licencias para los módulos
core y advance data
management.
Durante el 2021, se inició con el desarrollo de procesos de
negocio dentro de AuraQuantic, concluyendo que la
herramienta es útil para atender y trazar requerimientos.
Sin embargo, se detectó un primer problema relacionado
con el número de usuarios licenciados, ya que cada
empleado requeriría una licencia individual. Para resolver
este inconveniente, en diciembre del 2021 se consideró el
desarrollo del Sistema Electrónico de Gestión
Administrativa –SEGA-, diseñado para registrar solicitudes
para las diferentes áreas. Entonces AuraQuantic se
utilizaría para procesar y gestionar estos requerimientos,
notifcando a través del SEGA al completarse o necesitar
información adicional.
En febrero de 2022 se puso en producción el primer
proceso de SEGA para controlar las solicitudes de compra
del INACIF. La estrategia futura es integrar el SEGA con
AuraQuantic y con ello poder cumplir la misión del
proyecto SINAF-DAF. La fgura 1 ejemplifca el marco de
operación considerado para el proyecto SINAF-DAF.
Además, destacan dos proyectos de apoyo a la estrategia
de transformación digital:
Portal corporativo para el INACIF:
desarrollado
bajo el nombre de “Implementación de
Nextcloud
como portal institucional de red interna en el
Departamento Administrativo Financiero del
INACIF”. Este proyecto organiza y distribuye
información y recursos para los empleados mediante
una herramienta web.
Sistema de inicio de sesión único -SSO-:
desarrollado en dos proyectos; Sistema de inicio de
sesión único para aplicaciones del Departamento
Técnico Científco del INACIF y Sistema de inicio de
sesión único para aplicaciones del Departamento
Administrativo Financiero del INACIF. Este sistema
centraliza la administración de usuarios,
permitiendo el acceso a múltiples aplicaciones con
una única credencial, optimizando así la gestión de
usuarios y acceso a los sistemas de información del
INACIF.
Estas herramientas de
software
se encuentran listas y
están siendo colocadas en ambiente de producción desde
el 2023. En síntesis, para poder abordar ambos proyectos
se desarrolló un plan de comunicación para cada proyecto
donde se establecieron reuniones hasta dos veces por
semana para garantizar la comunicación efectiva y darle el
correspondiente seguimiento. Además, se designó a un
coasesor miembro de la sección de desarrollo de
software
para el seguimiento y resolución de cualquier
inconveniente en el desarrollo del proyecto de Ejercicio
Profesional Supervisado -EPS-.
Implementación de
Nextcloud
como portal
institucional de red interna en el Departamento
Administrativo Financiero del INACIF.
Baker (2015) indica que el trabajo colaborativo en el
entorno empresarial se defne como un esfuerzo
constante y conjunto para desarrollar un "espacio de
problemas compartidos" con representaciones comunes
del problema a resolver. En este tipo de sistema
empresarial, personas de distintos departamentos se
reúnen para aportar sus ideas y conocimientos con un
objetivo común. Las jerarquías se dejan de lado, y todos
los miembros tienen la misma oportunidad de participar
de manera equitativa.
Uno de los retos que muchas organizaciones y personas
enfrentaron durante la pandemia fue el poder administrar,
colaborar y comunicarse en un entorno colaborativo de
teletrabajo. Con el tiempo, estos retos fueron superados y
se identifcaron formas efectivas de trabajo remoto. En
este contexto, una herramienta de
software
que facilitara
la administración, colaboración y comunicación resultó
esencial, lo que impulsó el desarrollo de un
software
de
tipo intranet para el INACIF. Bajo el lema, “un hogar seguro
para todos tus datos” se desarrolló la plataforma siguiendo
la ruta de un
software
tipo intranet.
Un
software
tipo intranet reúne componentes de
comunicación y colaboración. Inicialmente, se consideró
un desarrollo hecho a la medida para el INACIF, pero
después de varias semanas, se redirigió el proyecto para
aprovechar soluciones de código abierto que cumplieran,
e idealmente superaran, las expectativas. Tras evaluar
varios escenarios, se eligió la plataforma
Nextcloud.
La
fgura 2 muestra los componentes confgurados para
desarrollar el portal institucional utilizando
Nextcloud
.
1.
2.
SSO es un servicio para el manejo de sesiones y autenticación de usuarios que permite bajo una única
credencial (por ejemplo, usuario y contraseña), acceder a múltiples aplicaciones. La SSO puede ser utilizada por
todo tipo de organizaciones (pequeñas, medianas, grandes e inclusive individuales) para la fácil
administración, evitando el uso de múltiples usuarios y contraseñas para un mismo usuario.
Debido a la cantidad de aplicaciones que fueron consideradas (ocho en total), el proyecto se desarrolló
abordando cuatro aplicaciones del Departamento Técnico Científco y las siguientes cuatro del Departamento
Administrativo Financiero. Ambas áreas hicieron uso del mismo
software
para garantizar la identidad y otorgar
los diferentes roles a usuarios registrados en INACIF. La fgura 4 describe los elementos seleccionados para la
implementación del proyecto.
Willy Peitzner / Revista Científca Diálogo Forense / Núm. 10, Vol. 5 /julio-diciembre 2024/ pp. 5-8
*****
SSO
Application 1
Application 2
Application 3
User
La implementación de herramientas de
software
en el
INACIF se alinea con la estrategia de transformación digital
de la Institución, cuyo objetivo es transformar y optimizar
su funcionamiento. A mediano y largo plazo, se busca
mejorar la productividad, fomentar el trabajo
colaborativo, mejorar la comunicación, y en el futuro
desarrollar un entorno sin papel. Según Fuente (2022), la
transformación digital implica repensar completamente
una organización para adaptarla integralmente al
funcionamiento del mundo actual, aprovechando las
oportunidades que brinda la tecnología.
Los proyectos propuestos han avanzado
signifcativamente gracias al trabajo colaborativo
coordinado con los diferentes participantes, muchos de
los cuales, de manera coloquial, han decidido “subirse al
barco” y aprovechar las diversas herramientas de software
desarrolladas. Esto ha permitido impulsar su
implementación. Para ello, ha sido necesario desarrollar
procesos de capacitación y tareas de seguimiento
continuo para asegurar su adopción y mitigar cualquier
inconveniente que pudiera surgir.
Además, el apoyo recibido por parte de los estudiantes de
la Facultad de Ingeniería de la Escuela de Ciencias y
Sistemas de la Universidad de San Carlos de Guatemala
–USAC- y del equipo técnico informático de INACIF,
actuando como asesores, ha facilitado el desarrollo de
varios proyectos. A pesar de que aún queda un largo
camino por recorrer, existe la certeza de que, con la actitud
correcta y el trabajo en conjunto, será posible aprovechar
al máximo estas herramientas y responder al ritmo que
nuestros usuarios fnales demandan de nosotros como
institución.
CON FUNDAMENTO
27
El INACIF es la institución responsable de brindar servicios
de investigación científca forense al sistema de justicia,
mediante estudios médico-legales y análisis
técnico-científcos. Para alcanzar sus objetivos, el INACIF
está estructurado en tres departamentos: Técnico
Científco, Capacitación y Administrativo Financiero.
Como parte de su misión de optimizar estos servicios, en
2013, la Unidad de Informática desarrolló el SINAF, dentro
de su estrategia de transformación digital. Este proyecto
incluye el desarrollo de diferentes sistemas de
información, los cuales permiten registrar, procesar y
entregar datos de manera integral y oportuna para la
DISCUSIÓN
Figura 4.
Herramientas de software consideradas para la implementación del proyecto SSO.
Tomado de Sistema de inicio de sesión
único para aplicaciones del Departamento Técnico Científco del Instituto Nacional de Ciencias Forenses de Guatemala, por A.
Vicente, 2023.
toma de decisiones, componiéndose de bases de datos,
lógica de negocios e interconexión con otros sistemas de
información.
Debido a la labor técnico-científca que desarrolla la
institución, se priorizó el desarrollo del SINAF-DTC. Este
sistema modela los procesos y fujos de trabajo internos
de cada unidad pericial, los comunica y orquesta para
generar valor a través de las diferentes áreas del INACIF. Es
por medio de este sistema que se registra la información
relacionada con los estudios de peritaje, la elaboración de
informes y dictámenes que alimentan otras herramientas
tecnológicas. En 2016, este sistema se implementó en el
ambiente de producción, siendo el sistema autorizado por
el Departamento Técnico Científco para el registro de
datos generados por las diferentes áreas del
departamento.
El
desarrollo del SINAF-DTC utilizó como lenguaje de
programación Java, una herramienta basada en la
web.
Entre los proyectos de soporte para SINAF-DTC destacan
el ecosistema de interconexión interinstitucional, que
permite la transferencia de registros entre diferentes
instituciones gubernamentales de Guatemala, una
interfaz de programación de aplicaciones -API, por sus
siglas en inglés-, el cual permite incrustar certifcados de
frma electrónica simple y avanzada en documentos, y un
sistema de inteligencia de negocios que proporciona una
visión general de los registros capturados para su
posterior análisis.
En 2020, a raíz de la emergencia sanitaria ocasionado por
la enfermedad COVID-19, se buscó y seleccionó una
herramienta de
software
para apoyar a las actividades que
realiza el Departamento Administrativo Financiero. Se
eligió AuraQuantic, una solución de Gestión de procesos
de negocio –BPM, por sus siglas en inglés- robusta y líder
en el mercado, para automatizar las interacciones entre
las diferentes áreas de trabajo, proporcionar trazabilidad a
los diferentes requerimientos, optimizar recursos, crear un
repositorio de archivos y generar información para la toma
de decisiones gerenciales. AuraQuantic es una
herramienta BPMS del tipo
low-code
la cual permite
modelar procesos de negocio; con un licenciamiento
perpetuo por usuario, adaptable según los módulos de
operación o
quantum.
Actualmente, el INACIF cuenta con
licencias para los módulos
core y advance data
management.
Durante el 2021, se inició con el desarrollo de procesos de
negocio dentro de AuraQuantic, concluyendo que la
herramienta es útil para atender y trazar requerimientos.
Sin embargo, se detectó un primer problema relacionado
con el número de usuarios licenciados, ya que cada
empleado requeriría una licencia individual. Para resolver
este inconveniente, en diciembre del 2021 se consideró el
desarrollo del Sistema Electrónico de Gestión
Administrativa –SEGA-, diseñado para registrar solicitudes
para las diferentes áreas. Entonces AuraQuantic se
utilizaría para procesar y gestionar estos requerimientos,
notifcando a través del SEGA al completarse o necesitar
información adicional.
En febrero de 2022 se puso en producción el primer
proceso de SEGA para controlar las solicitudes de compra
del INACIF. La estrategia futura es integrar el SEGA con
AuraQuantic y con ello poder cumplir la misión del
proyecto SINAF-DAF. La fgura 1 ejemplifca el marco de
operación considerado para el proyecto SINAF-DAF.
Además, destacan dos proyectos de apoyo a la estrategia
de transformación digital:
Portal corporativo para el INACIF:
desarrollado
bajo el nombre de “Implementación de
Nextcloud
como portal institucional de red interna en el
Departamento Administrativo Financiero del
INACIF”. Este proyecto organiza y distribuye
información y recursos para los empleados mediante
una herramienta web.
Sistema de inicio de sesión único -SSO-:
desarrollado en dos proyectos; Sistema de inicio de
sesión único para aplicaciones del Departamento
Técnico Científco del INACIF y Sistema de inicio de
sesión único para aplicaciones del Departamento
Administrativo Financiero del INACIF. Este sistema
centraliza la administración de usuarios,
permitiendo el acceso a múltiples aplicaciones con
una única credencial, optimizando así la gestión de
usuarios y acceso a los sistemas de información del
INACIF.
Estas herramientas de
software
se encuentran listas y
están siendo colocadas en ambiente de producción desde
el 2023. En síntesis, para poder abordar ambos proyectos
se desarrolló un plan de comunicación para cada proyecto
donde se establecieron reuniones hasta dos veces por
semana para garantizar la comunicación efectiva y darle el
correspondiente seguimiento. Además, se designó a un
coasesor miembro de la sección de desarrollo de
software
para el seguimiento y resolución de cualquier
inconveniente en el desarrollo del proyecto de Ejercicio
Profesional Supervisado -EPS-.
Implementación de
Nextcloud
como portal
institucional de red interna en el Departamento
Administrativo Financiero del INACIF.
Baker (2015) indica que el trabajo colaborativo en el
entorno empresarial se defne como un esfuerzo
constante y conjunto para desarrollar un "espacio de
problemas compartidos" con representaciones comunes
del problema a resolver. En este tipo de sistema
empresarial, personas de distintos departamentos se
reúnen para aportar sus ideas y conocimientos con un
objetivo común. Las jerarquías se dejan de lado, y todos
los miembros tienen la misma oportunidad de participar
de manera equitativa.
Uno de los retos que muchas organizaciones y personas
enfrentaron durante la pandemia fue el poder administrar,
colaborar y comunicarse en un entorno colaborativo de
teletrabajo. Con el tiempo, estos retos fueron superados y
se identifcaron formas efectivas de trabajo remoto. En
este contexto, una herramienta de
software
que facilitara
la administración, colaboración y comunicación resultó
esencial, lo que impulsó el desarrollo de un
software
de
tipo intranet para el INACIF. Bajo el lema, “un hogar seguro
para todos tus datos” se desarrolló la plataforma siguiendo
la ruta de un
software
tipo intranet.
Un
software
tipo intranet reúne componentes de
comunicación y colaboración. Inicialmente, se consideró
un desarrollo hecho a la medida para el INACIF, pero
después de varias semanas, se redirigió el proyecto para
aprovechar soluciones de código abierto que cumplieran,
e idealmente superaran, las expectativas. Tras evaluar
varios escenarios, se eligió la plataforma
Nextcloud.
La
fgura 2 muestra los componentes confgurados para
desarrollar el portal institucional utilizando
Nextcloud
.
En síntesis, el
software
de código abierto
Keycloak
fue el elegido para este propósito. Este
software
utiliza las
credenciales de acceso generadas al momento de dar de alta a un usuario en el dominio de INACIF (
Active
Directory
). De la misma forma, al darse de baja a un empleado, el usuario es deshabilitado en dicho directorio.
La centralización de manejo de identidad y acceso facilita la administración de usuarios a las diferentes
aplicaciones de
software
de la Institución.
Herramienta de
software
Active Directory
Servicio de directorio de Microsoft que permite registrar los diferentes recursos de una red, incluyendo credenciales de
usuario. El área de operaciones de la Unidad de Informática de INACIF cuenta con el licenciamiento necesario para
administrar los usuarios de red por medio de un directorio activo, lo que permitió garantizar el tener un único usuario y
contraseña para acceder a la red y además a las aplicaciones de software.
Apache
Servidor de aplicaciones de código abierto, popular para el despliegue de sitios web en la www. Se utilizó para crear el
directorio de aplicaciones de software.
Docker
Software para la contenedorización de aplicaciones de código abierto; permite empaquetar todo lo necesario para que una
aplicación de software pueda ser desplegada. Se buscó alojar Keycloak como una aplicación contenida dentro de Docker.
Docker Compose
Componente de Docker que permite definir y ejecutar aplicaciones Docker en varios contenedores. Se buscó que el
software Keycloak fuera escalable y resiliente, y por medio de este componente fue posible alcanzar este
objetivo.
Descripción
Keycloak
Software de código abierto que permite el inicio de sesión único con Identity Management y Access Management (IAM)
para aplicaciones y servicios modernos. Es de código abierto y bajo licencia de Apache, por lo que no requiere costos
adicionales de licenciamiento. Posterior a la investigación se definió Keycloak como la herramienta a utilizar para crear la
relación de confianza entre usuarios y aplicaciones de software.
Willy Peitzner / Revista Científca Diálogo Forense / Núm. 10, Vol. 5 /julio-diciembre 2024/ pp. 6-8
CON FUNDAMENTO
28
El INACIF es la institución responsable de brindar servicios
de investigación científca forense al sistema de justicia,
mediante estudios médico-legales y análisis
técnico-científcos. Para alcanzar sus objetivos, el INACIF
está estructurado en tres departamentos: Técnico
Científco, Capacitación y Administrativo Financiero.
Como parte de su misión de optimizar estos servicios, en
2013, la Unidad de Informática desarrolló el SINAF, dentro
de su estrategia de transformación digital. Este proyecto
incluye el desarrollo de diferentes sistemas de
información, los cuales permiten registrar, procesar y
entregar datos de manera integral y oportuna para la
CONCLUSIONES
REFERENCIAS
toma de decisiones, componiéndose de bases de datos,
lógica de negocios e interconexión con otros sistemas de
información.
Debido a la labor técnico-científca que desarrolla la
institución, se priorizó el desarrollo del SINAF-DTC. Este
sistema modela los procesos y fujos de trabajo internos
de cada unidad pericial, los comunica y orquesta para
generar valor a través de las diferentes áreas del INACIF. Es
por medio de este sistema que se registra la información
relacionada con los estudios de peritaje, la elaboración de
informes y dictámenes que alimentan otras herramientas
tecnológicas. En 2016, este sistema se implementó en el
ambiente de producción, siendo el sistema autorizado por
el Departamento Técnico Científco para el registro de
datos generados por las diferentes áreas del
departamento.
El
desarrollo del SINAF-DTC utilizó como lenguaje de
programación Java, una herramienta basada en la
web.
Entre los proyectos de soporte para SINAF-DTC destacan
el ecosistema de interconexión interinstitucional, que
permite la transferencia de registros entre diferentes
instituciones gubernamentales de Guatemala, una
interfaz de programación de aplicaciones -API, por sus
siglas en inglés-, el cual permite incrustar certifcados de
frma electrónica simple y avanzada en documentos, y un
sistema de inteligencia de negocios que proporciona una
visión general de los registros capturados para su
posterior análisis.
En 2020, a raíz de la emergencia sanitaria ocasionado por
la enfermedad COVID-19, se buscó y seleccionó una
herramienta de
software
para apoyar a las actividades que
realiza el Departamento Administrativo Financiero. Se
eligió AuraQuantic, una solución de Gestión de procesos
de negocio –BPM, por sus siglas en inglés- robusta y líder
en el mercado, para automatizar las interacciones entre
las diferentes áreas de trabajo, proporcionar trazabilidad a
los diferentes requerimientos, optimizar recursos, crear un
repositorio de archivos y generar información para la toma
de decisiones gerenciales. AuraQuantic es una
herramienta BPMS del tipo
low-code
la cual permite
modelar procesos de negocio; con un licenciamiento
perpetuo por usuario, adaptable según los módulos de
operación o
quantum.
Actualmente, el INACIF cuenta con
licencias para los módulos
core y advance data
management.
Durante el 2021, se inició con el desarrollo de procesos de
negocio dentro de AuraQuantic, concluyendo que la
herramienta es útil para atender y trazar requerimientos.
Sin embargo, se detectó un primer problema relacionado
con el número de usuarios licenciados, ya que cada
empleado requeriría una licencia individual. Para resolver
este inconveniente, en diciembre del 2021 se consideró el
desarrollo del Sistema Electrónico de Gestión
Administrativa –SEGA-, diseñado para registrar solicitudes
para las diferentes áreas. Entonces AuraQuantic se
utilizaría para procesar y gestionar estos requerimientos,
notifcando a través del SEGA al completarse o necesitar
información adicional.
En febrero de 2022 se puso en producción el primer
proceso de SEGA para controlar las solicitudes de compra
del INACIF. La estrategia futura es integrar el SEGA con
AuraQuantic y con ello poder cumplir la misión del
proyecto SINAF-DAF. La fgura 1 ejemplifca el marco de
operación considerado para el proyecto SINAF-DAF.
Además, destacan dos proyectos de apoyo a la estrategia
de transformación digital:
Portal corporativo para el INACIF:
desarrollado
bajo el nombre de “Implementación de
Nextcloud
como portal institucional de red interna en el
Departamento Administrativo Financiero del
INACIF”. Este proyecto organiza y distribuye
información y recursos para los empleados mediante
una herramienta web.
Sistema de inicio de sesión único -SSO-:
desarrollado en dos proyectos; Sistema de inicio de
sesión único para aplicaciones del Departamento
Técnico Científco del INACIF y Sistema de inicio de
sesión único para aplicaciones del Departamento
Administrativo Financiero del INACIF. Este sistema
centraliza la administración de usuarios,
permitiendo el acceso a múltiples aplicaciones con
una única credencial, optimizando así la gestión de
usuarios y acceso a los sistemas de información del
INACIF.
Estas herramientas de
software
se encuentran listas y
están siendo colocadas en ambiente de producción desde
el 2023. En síntesis, para poder abordar ambos proyectos
se desarrolló un plan de comunicación para cada proyecto
donde se establecieron reuniones hasta dos veces por
semana para garantizar la comunicación efectiva y darle el
correspondiente seguimiento. Además, se designó a un
coasesor miembro de la sección de desarrollo de
software
para el seguimiento y resolución de cualquier
inconveniente en el desarrollo del proyecto de Ejercicio
Profesional Supervisado -EPS-.
Implementación de
Nextcloud
como portal
institucional de red interna en el Departamento
Administrativo Financiero del INACIF.
Baker (2015) indica que el trabajo colaborativo en el
entorno empresarial se defne como un esfuerzo
constante y conjunto para desarrollar un "espacio de
problemas compartidos" con representaciones comunes
del problema a resolver. En este tipo de sistema
empresarial, personas de distintos departamentos se
reúnen para aportar sus ideas y conocimientos con un
objetivo común. Las jerarquías se dejan de lado, y todos
los miembros tienen la misma oportunidad de participar
de manera equitativa.
Uno de los retos que muchas organizaciones y personas
enfrentaron durante la pandemia fue el poder administrar,
colaborar y comunicarse en un entorno colaborativo de
teletrabajo. Con el tiempo, estos retos fueron superados y
se identifcaron formas efectivas de trabajo remoto. En
este contexto, una herramienta de
software
que facilitara
la administración, colaboración y comunicación resultó
esencial, lo que impulsó el desarrollo de un
software
de
tipo intranet para el INACIF. Bajo el lema, “un hogar seguro
para todos tus datos” se desarrolló la plataforma siguiendo
la ruta de un
software
tipo intranet.
Un
software
tipo intranet reúne componentes de
comunicación y colaboración. Inicialmente, se consideró
un desarrollo hecho a la medida para el INACIF, pero
después de varias semanas, se redirigió el proyecto para
aprovechar soluciones de código abierto que cumplieran,
e idealmente superaran, las expectativas. Tras evaluar
varios escenarios, se eligió la plataforma
Nextcloud.
La
fgura 2 muestra los componentes confgurados para
desarrollar el portal institucional utilizando
Nextcloud
.
El proyecto SINAF-DAF busca acelerar los procesos
de transformación digital del INACIF, por medio de la
automatización de procesos clave apoyando además
el desarrollo de otros proyectos como lo son cero
papel y expediente electrónico.
La implementación de proyectos SINAF-DAF y SEGA
han optimizado la gestión administrativa y técnica,
facilitando la trazabilidad de requerimientos y la
toma oportuna de decisiones gerenciales.
La adopción de
Nextcloud
y SSO refeja la estrategia
del INACIF de utilizar herramientas modernas para
mejorar la efciencia operativa y la seguridad de la
información.
El proyecto SINAF en su conjunto ha fortalecido la
colaboración interna e interinstitucional en
Guatemala, mejorando la transparencia y el
intercambio de registros en apoyo a la misión y
visión del INACIF.
Una adecuada priorización de herramientas de
software
facilita el desarrollo de procesos de
transformación digital. En nuestro caso, hemos
adoptado un enfoque escalonado, ya que intentar
abarcar muchos proyectos en un corto plazo podría
suponer un riesgo considerable. Hemos considerado
aspectos como la estrategia institucional, análisis de
impacto, el propio ecosistema tecnológico, y análisis
de costos para determinar el ritmo y el seguimiento
en el desarrollo de cada uno de los proyectos
presentados.
.
.
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.
.
Da Silva, D. (12 de enero de 2021). 5
Herramientas de software comúnmente utilizadas para mejorar tu
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¿Qué es un rol de usuario?
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https://docs.nextcloud.com/server/latest/admin_manual/
https://doi.org/10.1075/is.16.3.05bak
https://papelesdeinteligencia.com/pilares-de-la-transformacion-digital/
https://www.iebschool.com/blog/que-es-transformacion-digital-business/
https://www.inacif.gob.gt/index.php/inacif/mision-vision
Administrativo Financiero del Instituto Nacional de Ciencias Forenses de Guatemala [Tesis de licenciatura,
Universidad de San Carlos de Guatemala].
http://www.repositorio.usac.edu.gt/18594/1/Ricardo%20Antonio
%20Men%C3%A9ndez%20Tob%C3%ADas.pdf
Willy Peitzner / Revista Científca Diálogo Forense / Núm. 10, Vol. 5 /julio-diciembre 2024/ pp. 7-8
A Dios, por ser mi guía en todo momento; a mi esposa Jenny e hijos Amelia y Emilián, por ser mi mayor motivación para
esforzarme día con día. A los estudiantes y ahora ingenieros Andrea Vicente, Javier Chacón y Ricardo Menéndez, por todo
su apoyo y por concluir satisfactoriamente el desarrollo de sus trabajos Ejercicio Profesional Supervisado en INACIF. Al
personal de la Unidad de Informática y especialmente a los ingenieros Márelin Salazar, William Taracena, Jaime Cáceres,
Irvin García, Danny Montúfar, Wilson Aguín, y Josué Cojom, quienes aceptaron el reto de asesorar y también ser parte del
reto de transformar el quehacer institucional. Al ingeniero Sergio Lima, jefe de la Unidad de Informática, por su dirección
y apoyo y ser un facilitador para el desarrollo de los diferentes proyectos. A los ingenieros Hugo Zacarías, Mario Pecorelli,
Mario Castellanos y Kenny Aguilar, quienes formaron parte del INACIF y contribuyeron en la defnición y ejecución de la
visión del proyecto SINAF; y fnalmente y no menos importante a la ingeniera Floriza Ávila y a su equipo de trabajo de la
Escuela de Ciencias y Sistemas de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de San Carlos de Guatemala, por abrir las
puertas y también asesorar a los estudiantes en el desarrollo de sus proyectos.
CON FUNDAMENTO
29
AGRADECIMIENTOS
Vicente, A. (2022).
Sistema de inicio de sesión único para aplicaciones del Departamento Técnico Científco del
Chacón, J. (2022).
Sistema de inicio de sesión único para aplicaciones en Departamento Administrativo
Zoho Corporation PVt. Ltd. (2024). Enterprise SAML-based SSO: Everything you need to know.
Instituto de Ciencias Forenses de Guatemala [Tesis de licenciatura, Universidad de San Carlos de Guatemala].
http://www.repositorio.usac.edu.gt/17485/1/Andrea%20Nict%C3%A9%20Vicente%20Campos.pdf
Financiero del Instituto de Ciencias Forenses de Guatemala
[Tesis de licenciatura, Universidad de San Carlos de
Guatemala]. http://www.repositorio.usac.edu.gt/17845/1/Javier%20Alexander%20Chac%C3%B3n%20S
amol.pdf
https://www.manageengine.com/products/self-service-password/what-is-single-sign-on-and-how-sso-
works.html
Willy Peitzner / Revista Científca Diálogo Forense / Núm. 10, Vol. 5 /julio-diciembre 2024/ pp. 8-8
Una mara es una “pandilla juvenil organizada y de
conducta violenta, de origen hispanoamericano (Real
Academia Española, s.f., defnición 1). Según Martínez
(2019), la palabra “mara”, al ser una palabra usada
exclusivamente por los salvadoreños, se vuelve un
símbolo importante de identidad (p.18). En el vocablo
guatemalteco, esta palabra que se utiliza para referirse a
grupos de personas dedicadas a cometer actos delictivos,
suele utilizarse como sinónimo de pandilla, y se le
denomina marero o pandillero cuando se refere a una
persona que integra este tipo de organización; sin
embargo, entre los integrantes de estas agrupaciones, la
Mara Salvatrucha se auto identifca como una “Mara” y los
integrantes del Barrio-18 como pandilla.
Las pandillas denominadas Mara Salvatrucha y el Barrio 18
son actores ilegales que contribuyen a la violencia y
criminalidad en el país. Más que las acciones criminales
que cometen estas agrupaciones, es relevante conocer sus
características organizativas, jerarquía y dinámica interna.
Origen
La Mara Salvatrucha y el Barrio-18, “son singulares en su
potencia hacia la instrumentalización de la violencia y
expresividad de ésta” (Reséndiz, 2018, p. 26). En relación
con la Mara Salvatrucha, antes fue conocida como MS o
MS-13; esta designación tuvo su origen en la
Mexican
Mafa o Sureños, sin embargo, en la actualidad y debido al
rompimiento del SUR –
South o Southern United Raza
, por
sus siglas en inglés- por el rompimiento del pacto de no
agresión entre el Barrio-18, MS-13 y otras pandillas, ahora
preferen ser conocidos como Mara Salvatrucha –MS-.
“Entre 1956 y 1957, integrantes de la pandilla 13 Eslos
(este de Los Ángeles) crearon la Mexican Mafa, Mafa
Mexicana o la Eme, en el Deuel Vocational Institute de
Tracy, California.” (Reséndiz, 2018, p. 32). En 1969 el
salvadoreño apodado el Flaco Stoner (ex guerrillero o
militar) fundó la Wonder 13 (Reséndiz, 2018, p. 33).
Reséndiz (2015) menciona que en 1985 apareció la Mara
Salvatrucha 13 que en un comienzo se denominó Mara
Loca, “Después, debido a las preferencias de sus miembros
por el
hard rock
, Mara Salvatrucha Stoner…Más tarde,
Mara Salvatrucha.” (Reséndiz, 2018, p. 34). Finalmente para
reforzar su adaptación al contexto sellan el pacto con la
Mexican Mafa
y otras pandillas sureñas de origen
mexicano, formandose la MS 13 o MS XIII (Reséndiz, 2018).
“La alianza de esta organización [la Eme] con la Mara
Salvatrucha […] llevó a la segunda a adoptar el número 13
(MS13)-[…] [y] permitió [la] distribución de drogas [que]
agudizó su encono con la pandilla Barrio 18”. (Lara, 2016,
como se citó en Reséndiz, 2018).
En relación con el Barrio-18, Reséndiz (2018) afrma:
En 1966 en el Boulevard Pico, la pandilla Baby
Spiders que llevaba la marca de las y los cholos se
convirtió en la
Eight Street
o
18th Street.
Desde su
inicio, las y los dieciocheros se dedicaron a la
comercialización y al uso de heroína y armas; se
insertaron en un ambiente de prolongada dureza
policial y enfrentaron el aumento de la segregación
espacial en Los Ángeles. (p. 32)
En Guatemala, en los años ochenta eran denominadas
como “Maras” los grupos de personas dedicadas a la
delincuencia como asaltos a turistas y saqueo de buses
(Galicia, 2015) a pesar de los delitos cometidos, no estaban
relacionados con asesinatos, ultrajes sexuales u otros
delitos complejos utilizando armas blancas y de fuego en
ciertas ocasiones. Según Rivera (2013) “Las primeras
organizaciones de las que se tiene información tanto
policial como de los medio de comunicación de la época,
son la Mara Five (5) y la Mara 33” (p. 5). “La disputa por
territorios o por mujeres eran rutinarias, pero la prioridad
de estos grupos giraba en torno a salir juntos, bailar
break
dance
, escuchar música, vincularse emocional y
físicamente y procurarse como grupo” (Reséndiz, 2018, p.
42).
Al fnal de los años ochenta e inicios de los noventa, surge
una evolución de las pandillas en Centroamérica. Los
primeros deportados a Guatemala fueron los pandilleros
de la pandilla Barrio-18 y de la Mara Salvatrucha, como
refere Reséndiz (2018):
Josafat, un integrante del Barrio-18 calmado recordó
en una entrevista que: “venían 3 personas de Estados
Unidos, por ejemplo, venía el Duende de
White
Fence, venía el
Blacki
de Santos que era de MS y el
Nolo de Barrio 18” (p. 46).
Evidenciando en la ciudad de Guatemala los primeros
graftis sobre estas organizaciones, ya que en el año de
1992 aparecen sobre las paredes de algunos comercios de
la 18 calle de la zona 1 de la ciudad capital pintas de la
Mara 18 (Rivera, 2013).
Para Reséndiz (2018) “El avance de los dieciocheros y
mareros no se trató de un plan maquiavélico de expansión
de las pandillas que residían en Estados Unidos, sino que
circunstancialmente estos jóvenes lograron una
prolongación existencial de su forma de vida en California”
(p. 46).
Organización
Con base en el conocimiento obtenido a través de la
investigación y análisis de casos y estudio de pandillas en
Guatemala, se ha logrado evidenciar la organización de
estos grupos criminales.
La Mara Salvatrucha actualmente es liderada por alias “El
Diabólico”, por debajo están dos consejos generales, uno
para regir la conducta de pandilleros en condición de
privados de libertad y otro para pandilleros libres.
El primer consejo denominado como la Rueda de Nueve
está conformado por nueve integrantes de la organización
general, en condición de privados de libertad; en el mismo
nivel jerárquico se encuentra el segundo consejo, los
denominados Ranferos de Barrio, consejo de máximos
líderes de los pandilleros en condición libre.
En un nivel inferior a los dos consejos, están los Llaveros de
Zona, tercer nivel de la línea de organización. Fungen
como coordinadores de región donde hay presencia de
clicas de la organización en general. Existen 3 llaveros, uno
para la Zona
One
, otro para la Zona del Trébol y para la
Zona de Villas. En cada una de estas zonas existen clicas,
unidad o célula que conforma una organización criminal;
en este caso la clica de una pandilla está conformada por
integrantes que se auto identifcan con nombre propio y
por lo regular al fnal agregan la palabra “Salvatrucha”
como identifcación y vinculación a la Mara Salvatrucha
para diferenciarse de otras clicas cuyo nombre es similar
pero perteneciente a otra pandilla, como el Barrio-18. Esta
clica tiene su propia organización y jerarquización interna,
lugar de operación y dinámica criminal.
El “Programa de los extranjeros o de Los Ángeles”,
denominado coloquialmente entre los pandilleros como
“programa”, puede defnirse como una unidad
conformada por clicas nacionales y clicas extranjeras de El
Salvador, Honduras, Estados Unidos entre otros, cuya
función es generar dinero para darle protección,
alimentación y resguardo a pandilleros que ingresan en el
país por diversas razones, especialmente cuando son
perseguidos en sus países de origen. Desde acá planifcan
y organizan actividades criminales en sus lugares de
origen. Dicha cooperación debe estar aprobada por los
máximos líderes de la organización criminal de Guatemala
para poder operar desde el territorio nacional hacia los
países vecinos, El Salvador y Honduras.
El Barrio-18 está organizado jerárquicamente a nivel
general, teniendo un consejo superior que vela por la
organización y clicas que lo conforman. Este es
denominado Rueda del Barrio que inicialmente se
conformó cuando los miembros y líderes de la
organización se encontraban recluidos en el sector 11 del
Centro Preventivo para Varones, ubicado en la Colonia
Atlántida, zona 18 de la Ciudad de Guatemala.
En la actualidad existen dos Ruedas de Barrio, la original
compuesta por los líderes máximos de la organización y
otra conformada por líderes de mando medio ubicado en
el Preventivo de la zona 18, integrada por 10 miembros
aproximadamente. Los de dicha Rueda son designados
por orden de la Rueda del Barrio original.
Jerarquización interna
Es importante mencionar que esta jerarquización es
aplicable a las dos organizaciones, Barrio-18 y la Mara
Salvatrucha, quienes, en su estructura criminal poseen dos
categorías, el Rango y el Rol. Esta diferenciación es de
suma importancia ya que en muchas ocasiones suele
confundirse o mezclarse, lo cual genera una confusión
para las personas que desconocen el tema de las pandillas,
haciéndose una diferenciación en el presente ensayo con
la fnalidad que los términos de rol y rango queden bien
defnidos.
Dentro del Rango existen tres niveles establecidos, el
homie brincado, en su defecto en otras literaturas como
“hommy, homi, homiboy”,
el chequeo y el paro. En cuanto a
los niveles jerárquicos (roles), hay establecidos a nivel
organización general y dentro de una clica.
o Homie Brincado:
Rango más alto al que puede aspirar un miembro de la
pandilla que obtiene el puesto a través de un ritual. El
primero es la golpiza o el "zapateo" (patadas): este es el
método más popular de ingreso para los hombres;
consiste en soportar, sin defenderse, golpes propinados
por varias personas (ya sea hombres o mujeres) durante 13
o 18 segundos, según el grupo al que se busque
pertenecer. El segundo mecanismo es la "coronación":
esto es, el ingreso tras haber dado muerte a alguien de
acuerdo con lo solicitado por los jefes de la clica. Y,
fnalmente, el tercer mecanismo es el "trencito" o "dar
amor" aplicado para el caso de mujeres que quieran
ingresar, teniendo relaciones sexuales con integrantes de
la organización durante un tiempo determinado.
Podríamos agregar una cuarta forma, la cual sería
"convertirse en la jaina" (esposa/compañera) de alguno de
los líderes de la pandilla, considerando que muchas
mujeres no son capaces de tolerar ni la golpiza ni la
violación y, al ingresar de la mano de los líderes, acceden a
un lugar privilegiado dentro de la organización.
Los pandilleros que obtienen este rango pueden formar
su propia clica o lograr algún puesto de mando en la clica.
En este nivel se les otorga su apodo o alias, en el vocablo y
jerga de las pandillas se conoce como “taca”, por el cual
será reconocido a nivel organización. En este rango se
tiene la potestad de reclutar a sus propios chequeos y
paros.
o Chequeo:
Rango medio de un miembro de la organización, en su
dinámica de actuación criminal es de realizar actividades
con la fnalidad de lograr el ascenso para el nivel más alto,
homie. La persona con este rango ya tiene una
pertenencia a la organización, es decir, hace, vive y actúa
según parámetros de esta.
o Paro:
Nivel inicial para ser considerado parte de la pandilla. En
su dinámica criminal es colaborar con la organización
obteniendo benefcios.
En cuanto a los roles y/o funciones administrativas que
desempeñan dentro de la estructura podemos mencionar
según el rango que posee cada integrante de la pandilla.
Un
homie
brincado puede desempeñar funciones a nivel
de organización general como la siguiente:
En la Mara Salvatrucha pueden integrar la Rueda de
Nueve que son vistos como líderes en el ámbito
nacional, ya que tienen competencia de coordinar y
planifcar acciones criminales para ser ejecutados
fuera de los centros carcelarios, en especial cuando
no se cumplen con exigencias a su benefcio. Para ser
integrante de este consejo, la persona debe tener
una condición privada de libertad.
Integrar a los Ranferos de Barrio que son los
encargados de regir el cumplimento de las normas
de la organización y coordinar con la Rueda de
Nueve las operaciones delictivas.
Los Llaveros de zona son enlaces que transmiten y
coordinan las ordenes emitidas por los integrantes
de los Ranferos de Barrio y Rueda de Nueve hacia los
líderes de cada clica que conforman o integran la
región bajo su competencia y viceversa.
En el Barrio-18 pueden integrar la Rueda de Barrio
que es un consejo de líderes que se encargan de
planifcar, coordinar y transmitir las acciones
criminales a los demás miembros de la organización,
conformado por integrantes fundadores de clicas o
los que tienen más años dentro de la organización.
Dentro de una clica pueden tener funciones como:
Ranfero: líder, encargado o jefe de una clica, se
encarga de la dirección de esta, transmite y vela
porque se cumplan las órdenes dictadas por los
mandos superiores. Coordina, planifca y ejecuta las
órdenes para realizar actos delictivos; toma
decisiones de transcendencia y asiste a las
meetings,
vocablo en inglés que se refere a reunión o
reuniones que se llevan a cabo de forma presencial
y/o virtual entre líderes de clicas con líderes de la
organización criminal para la transmisión de
órdenes, planifcaciones u organización de algún
evento donde la participación de todas las partes
debe ser involucradas.
Existen dos tipos de Ranfero, uno por ser fundador de una
clica, el cual será un cargo inherente a la persona sin
importar su condición jurídica, libre o preso, y el Ranfero
operativo, que es el rol que se designa para coordinar
operativamente cuando el fundador de la clica se
encuentra privado de libertad, y este rol se pierde al ser
aprehendido. También, en algunos contextos se hace
referencia a este rol como “primera palabra”, “quien lleva la
palabra de la clica” o “el palabrero de la clica”. Se le llama
segunda palabra al segundo al mando dentro de una clica.
Entre sus funciones se encuentra transmitir las decisiones
del Ranfero a los demás miembros de la clica. Cuando el
Ranfero operativo es aprehendido, este queda como líder
de la clica a nivel operativo, ya que por su condición de
libertad coordina a los demás miembros según
instrucciones del Ranfero recluido.
Llavero: entre sus funciones está coordinar a los
miembros de la clica, designando y asignando tareas
según las órdenes tomadas por los demás miembros
líderes (ranfero y/o segunda palabra).
Tesorero: persona encargada de guardar, controlar el
ingreso y egreso del dinero producto de los actos
ilícitos que la clica comete; asimismo, es el encargado
de entregar cuentas de la economía de la clica al
ranfero.
Es importante hacer la salvedad que estos roles no
siempre fguran en todas las clicas que conforman las
pandillas, el número de líderes de una clica (ranfero,
segunda palabra, tesorero y llavero) dependerá de la
cantidad de integrantes de esta.
No está demás hacer la aclaración que estos roles y
funciones son relativos, ya que un
homie
brincado puede
que no tenga un rol de liderazgo dentro de su clica y
poseer un rol de líder dentro de la organización general o
viceversa.
Para los integrantes con un nivel de rango de chequeo sus
funciones son básicamente: asesinar a personas, guardar
armas de fuego y/o drogas entre otros, orientar y liderar
entrega de aparatos telefónicos para extorsiones y liderar
para el recibimiento de dinero por pago de extorsiones,
“renta”, término utilizado para referirse a una extorsión
sistemática que los pequeños negocios, transportistas
pagan semanalmente a las pandillas (Martínez 2019). En
acciones específcas pueden desempeñar funciones
como:
Bandera, persona que realiza una función de estar
situada en un lugar para ver y escuchar cualquier
información que favorezca un evento que estén
cometiendo los integrantes de la mara o como
persona que esté atenta a escuchar y ver situaciones
que pueda perjudicar a la organización. Su ubicación
es estratégica, ya que sería la primera línea de
observación de la mara.
Poste, persona que desempeña la función de vigilar
de cerca un objetivo, con la fnalidad de dar aviso si
en el área de operación de la mara existe amenaza
para evitar alguna acción criminal. “vigía” y/u “ojete”,
persona que desempeña la función de vigilancia a
distancia media durante una acción criminal hacia un
objetivo de la mara. Su posición geográfca es de
panorama media.
Los integrantes con un nivel de rango de Paro son
utilizados como personas que colaboran para el traslado
de armas, drogas, miembros de la organización para
escapar de algún hecho criminal, cobro de dinero
producto de extorsión, “renta” y/o guardar armas de fuego
u otras herramientas utilizadas para hechos criminales.
Dinámica
En su actuar, estas organizaciones han sido señalados por
los gobiernos de la región de cometer actos violentos
como la extorsión, robos, asesinatos entre otros (Políticas
Públicas para prevenir la violencia juvenil –POLJUVE-,
2009). Por eso, en la actualidad al hablar de pandillas se
tiene el estereotipo o estigma social de una persona joven
con tatuajes, sin embargo, en la actualidad muchas de
estas prácticas como tatuarse, vestir de cierta manera o
color, ha dejado de ser una regla interna para los
integrantes de estas organizaciones para se invisibles ante
la sociedad.
Al hablar de violencia Reséndiz (2018) la defne como:
…herramienta social que responde a objetivos
concretos y siempre depende de las causalidades.
Esta acción debe ser entendida como un medio
utilizada por hombres y mujeres de manera
individual o grupal, asimismo, tiene un gran peso de
riesgo y expresividad (p. 67).
Por lo tanto, en general:
…las pandillas/maras son un fenómeno que
condensa la necropolítica. Estas organizaciones no
son la excepción, ya que las clicas han optado por la
ingobernabilidad, pero éstas han internalizado
previamente al orden político totalitario y al sistema
económico de explotación . Asimismo, quebrantan a
la comunidad con sus acciones de terror, bregan por
la manutención de un orden propio y hacen alianzas
con actores sociales semejantes (Reséndiz, 2018, p.
68).